Todo lo que querés saber antes de comprar

Es una dirección física en Miami, Florida, a tu nombre. Comprás en cualquier tienda de Estados Unidos, la tienda envía a esa dirección y nosotros traemos el paquete a Costa Rica y te lo entregamos en tu casa u oficina.

Es tu identificación única de cliente (por ejemplo CE-00042). Va en el nombre o en la segunda línea de la dirección de Miami: así identificamos tu paquete apenas llega, aunque la tienda no incluya tu nombre completo.

Nombre: tu nombre + tu código CE. Address: 1835 NW 112TH AVE STE 169. City: Miami. State: FL. Zip: 33172. Country: United States. Phone: 786-413-9825. La ves siempre en tu cuenta con un botón para copiarla.

Cobramos $8 por libra con un mínimo de 2 libras por paquete, con impuestos de tránsito y trámites aduanales ordinarios incluidos. El peso se redondea hacia arriba a la libra entera. Retirar en oficina es gratis; entrega en el GAM +$2 y fuera del GAM +$8.

Tarjeta de crédito o débito +4 %, SINPE Móvil +2 %, cripto +3 % y Credix en cuotas sin recargo. La comisión se calcula sobre el total de la proforma y la ves antes de confirmar. Si pedís factura electrónica se suma el 13 % de IVA.

De la tienda a Miami depende de la tienda y su transportista. De Miami a Costa Rica, de 4 a 5 días hábiles, y la entrega toma 1 a 2 días hábiles más. En total, aproximadamente 7 días hábiles desde que el paquete llega a Miami.

Es el código único (numérico o alfanumérico) que la tienda te da cuando despacha tu compra. Registralo en tu cuenta apenas lo tengás: lo seguimos automáticamente con el transportista, te avisamos por correo en cada etapa y lo casamos con tu casillero cuando llega a Miami.

En tu cuenta, en la sección Paquetes: ahí ves cada etapa (rumbo a Miami, en Miami con su peso, volando a Costa Rica, en aduana, listo, en camino, entregado) y el historial del transportista. También te llega un correo en cada cambio.

Lo recibimos, lo pesamos y lo registramos con tu código CE. Ese peso es el que se cobra. Luego sale en el siguiente vuelo a Costa Rica y pasa por aduana; cuando sale de aduana te emitimos la proforma.

Cuando tu paquete sale de aduana te mandamos la proforma por correo. Pagás desde tu cuenta con tarjeta, SINPE Móvil, Credix o cripto. Podés pagar varias proformas juntas. No realizamos entregas sin el pago.

Es el precio que pagaste por el artículo en la tienda. Lo usamos para el seguro opcional y para los trámites aduanales cuando se requieren. Declaralo con exactitud: un valor incorrecto puede generar retenciones o cobros adicionales en aduana.

Armas y municiones, explosivos, drogas, dinero en efectivo, animales vivos, mercancía falsificada y cualquier artículo prohibido por la ley de Costa Rica o de Estados Unidos. Ante la duda, consultanos antes de comprar.

Medicamentos, vitaminas, suplementos, cosméticos y perfumes (Ministerio de Salud); plantas, semillas, madera y alimentos (MAG); equipos de telecomunicación (SUTEL) y electrónicos usados en ciertos casos. Tramitamos el permiso por tu cuenta y costo; avisanos antes de comprar para que no se retenga en aduana.

Todos los envíos van protegidos contra pérdida total o robo en tránsito. Además podés contratar un seguro opcional por el valor declarado según la categoría (del 3 % al 15 %), ideal para celulares, computadoras y artículos de valor.

No. USPS entrega consolidado y sin firma, varía mucho sus tiempos y aumenta el riesgo de extravío. Cuando la tienda lo permita, elegí FedEx, UPS o DHL. Si solo hay USPS, registrá el tracking de inmediato para que lo sigamos de cerca.

Sí. Cada paquete se pesa por separado (mínimo 2 lb cada uno) y podés incluirlos en una misma proforma y una sola entrega. Si querés que esperemos a que lleguen todas tus compras antes de enviar, escribinos por WhatsApp.

Sí. Activá "Necesito factura electrónica" en tu perfil con tu cédula física o jurídica y el correo de facturación. En ese caso se suma el 13 % de IVA al monto de la proforma.

Escribinos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega, con fotos y sin descartar el embalaje. Revisamos con el transportista y, si aplica el seguro, gestionamos el reclamo.

WhatsApp +506 8736-0550, correo info@clickexpresscr.com, o el asistente de soporte dentro de tu cuenta, que responde al instante y abre un caso para nuestro equipo. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.